Qui suis-je ?

En conformité avec les dispositions de l’article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et commerce électronique, ce site web www.laurebarthelemy.com est propriété de Laure Barthelemy.
NIF: x4917753P – Adresse: Manila, 43 – 5/1 – 08034 Barcelona

Protection des données

Conformément aux dispositions de la Loi 15/1999, du 13 Décembre sur la Protection des Données Personnelles (LOPD), nous vous informons que les données saisies volontairement dans le formulaire de contact feront partie d’un fichier automatisé, sous la responsabilité de Laure Barthelemy.
NIF: x4917753P – Adresse: Manila, 43 – 5/1 – 08034 Barcelona (Ci-après « laurebarthelemy.com »). Vous devez remplir tous les champs du formulaire de contact en introduisant des informations véridiques, complètes et mises à jour. Au cas contraire, laurebarthelemy.com ne pourra pas répondre à votre demande. Les données demandées sont strictement nécessaires afin que laurebarthelemy.com puisse répondre à votre demande et vous envoyer les informations nécessaires concernant vos engagements envers laurebarthelemy.com.

En envoyant ce formulaire, vous consentez expressément au traitement automatisé de vos données personnelles inclues dans le formulaire et pour les finalités décrites ci-après.

laurebarthelemy.com garantit la confidentialité des données fournies à travers de ce site web et garantit que vos données ne seront pas communiquées ni transférées à des tierces personnes sans votre accord préalable par écrit.

Le but du traitement et de l’utilisation des données personnelles est de gérer les demandes d’information effectuées sur le site laurebarthelemy.com et fournir les services demandés.

Seulement dans le cas où vous aurez donné votre consentement exprès et conformément à l’article 21 de la Loi 34/2002 , du 11 juillet, sur les Services de la Société de l’Information et du Commerce Electronique (LSSI), laurebarthelemy.com pourra vous envoyer par n’importe quel moyen, y compris par mail, des offres commerciales pour des produits, activités et services analogues à ceux que vous avez sollicités ainsi que des informations techniques, opérationnelles et commerciales sur les services offerts ainsi que les newsletters de laurebarthelemy.com pouvant être de votre intérêt.

Vous garantissez que les données personnelles fournies à laurebarthelemy.com sont véridiques et vous acceptez qu’en cas de modification de vos données personnelles vous devrez informer immédiatement laurebarthelemy.com.

laurebarthelemy.com, conformément aux exigences établies par la loi, a adopté les niveaux de sécurité requis pour la protection des données personnelles et a installé tous les moyens techniques et organisationnels à sa disposition pour tenter d’empêcher l’altération, la perte ou l’accès non autorisé aux données, conformément aux dispositions du Décret royal 1720/2007, du 21 Décembre.

Vous pouvez faire valoir à tout moment vos droits d’accès, rectification, annulation ou opposition concernant vos données personnelles en le communiquant à laurebarthelemy.com à l’adresse bonjour@laurebarthelemy.com en joignant une copie de votre carte d’identité, conformément aux dispositions de la Loi 15/1999, du 13 Décembre sur la Protection des Données Personnelles.

Actualisation du 25/05/2018

La loi relative à la protection des données change à partir du 25 mai 2018 à l’occasion de l’entrée en vigueur du Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) au Royaume-Uni et dans toute l’Europe.

Ce qui suit vous informe sur l’ensemble de vos droits, en accord avec cette nouvelle loi.

1. Qui sommes-nous et comment vous pouvez nous contacter ?

Je suis Laure Barthelemy, propriétaire du site www.laurebarthelemy.com – NIF: x4917753P – Adresse: Manila, 43 – 5/1 – 08034 Barcelona

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à bonjour@laurebarthelemy.com ou au +34 659 64 01 75. En cas de besoin, vous pouvez nous adresser toute correspondance à l’adresse indiquée ci-dessus.

Quand nous évoquons notre site web, nous nous référons au site disponible à l’adresse suivante : www.laurebarthelemy.com.

2. Comment collectons-nous vos données ?

• Nos collectons les données que vous nous transmettez :

Lorsque vous nous contactez à travers notre formulaire de réservation, ou bien lorsque que vous nous contactez par courrier, par mail ou par téléphone (Whatsapp inclus).

Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information.

Lorsque vous répondez à nos questionnaires en ligne ou si vous participez aux concours, promotions que nous organisons.

Lorsque vous achetez des services ou des produits sur notre site internet www.laurebarthelemy.com

Lorsque que vous naviguez sur notre site internet.

Lorsque vous envoyez un commentaire ou une évaluation.

• Nous collectons vos données lorsque vous utilisez nos services ou achetez des services ou des produits :

Données de paiement et de transaction

Données de profil et d’utilisateur, y compris les données que nous collectons des dispositifs que vous utilisez pour vous connecter à ces services (ordinateur, tablette, téléphone portable), grâce aux cookies (voir notre politique) et autres software de suivi d’Internet.

• Les données de tiers avec lesquels nous travaillons :

Réseaux sociaux, Facebook, Linkedin

3. Données que nous collectons sur vous

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents éléments de vos données personnelles :

Données d’identité : nom, prénom

Données de contact : adresse de facturation, adresse email, numéro de téléphone

Données de la transaction : détails sur les paiements depuis ou vers vous et autres détails des produits ou services que vous nous avez achetés.

Données techniques : direction de protocole Internet (IP), données de début de session, type et version de votre navigateur, configuration et localisation horaire au moment de l’utilisation, types et versions de plugins de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme ou toute autre technologie présente dans les dispositifs que vous utilisez pour accéder à notre site internet.

Données de profil : achats ou commandes que vous avez réalisés, vos intérêts et passe-temps, préférences, votre statut professionnel, vos commentaires et réponses aux enquêtes.

Données d’utilisation : information sur comment vous utilisez notre site internet, nos services et produits.

Données de marketing et de communication : vos préférences pour recevoir nos offres et vos préférences de contact.

Nous pouvons aussi collecter, utiliser et partager des données statistiques ou démographiques. Les données rassemblées peuvent être issues de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme données personnelles par la loi, car ces données ne révèlent pas votre identité directe ou indirecte. Par exemple, nous pouvons rassembler vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une page ou article spécifique de notre site internet. Cependant, si nous combinons ou analysons des données avec vos données personnelles pour qu’on puisse vous identifier de manière directe ou indirecte, le résultat sera traité comme des données personnelles qui seront utilisées comme décrit dans cet avis de confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie spécifique de données personnelles sur vous : race ou origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, rattachement à un syndicat, informations d’ordre médical, données génétiques ou biométriques. Nous ne collectons aucune donnée sur les éventuelles condamnations et délits pénaux.

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

En général, nous utiliserons les données que nous collectons à propos de vous pour :

• Livrer les produits et réaliser les services que vous nous avez commandés.
• Vous offrir un service client de qualité
• Analyser la manière dont vous utilisez nos services, ou votre intérêt pour nos services, produits, contenus ainsi que votre intérêt pour les services, produits ou contenus d’autres entreprises ou organisations.
• Communiquer avec vous par mail, courrier postal, téléphone et applications mobiles à propos des produits ou services qui pourraient vous intéresser de notre entreprise ou d’autres.
• Développer et vous montrer des contenus et de la publicité adaptée à vos centres d’intérêts sur notre site internet et d’autres sites.
• Appliquer nos termes et conditions
• Gérer notre entreprise

Information financière :

Nous pourrons utiliser vos informations financières dans le processus de paiement de n’importe quel produit ou service contracté sur notre site internet pour nous protéger et identifier d’éventuelles transactions frauduleuses. Ces informations nous servirons également dans le fonctionnement de notre entreprise.

5. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec n’importe quelle organisation, dans le but de fournir les services ou les produits que vous nous avez demandés :

• Entreprises de marketing qui nous aident à gérer la communication électronique avec vous
• Organismes/entreprises de tiers qui nous fournissent des applications, fonctionnalités, programmes de gestion de données et services liées aux Technologies de l’Information. Par exemple, nous faisons appel à des tiers pour nous aider à fournir, exécuter, administrer nos systèmes de TI internes, gérer les paiements en notre nom, gérer les campagnes de marketing par courrier électronique et analyse de clients. Cela inclut les fournisseurs de services de TI, les softwares installés dans le Cloud comme les fournisseurs de services, l’analyse de données, sécurité et services de stockage (Mailchimp).
• Parfois nous emploierons des travailleurs indépendants, contractés pour nous aider dans notre travail et ces personnes pourront avoir accès à des informations personnelles pour le bon déroulement des activités. Nous prendrons bien soin de réduire leur accès à ces données au minimum et nous nous assurerons d’avoir mis en place des accords de confidentialité au préalable.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur comment ces tiers utilisent vos informations personnelles en consultant leur politique de confidentialité, qui doit être accessible sur leurs sites internet respectif ou sur demande.

Nous nous assurons que tous les organismes avec lesquels nous partageons vos données respectent les règles de sécurité relatifs aux données personnelles et qu’ils les traitent en accord avec la loi. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs à utiliser vos données personnelles à des fins personnelles et vous ne les autorisez à traiter vos données personnelles que pour des objectifs spécifiques et en conformité avec nos instructions.

6. Si vous ne nous communiquez pas vos données personnelles

Quand la loi nous oblige à récupérer certaines données ou dans le cadre des termes d’un contrat que nous avons passé ensemble, si vous ne nous transmettez pas l’information quand nous la sollicitons, il est possible qu’on ne puisse pas satisfaire le contrat accordé ou en cours de finalisation. Dans ce cas, il est possible que nous devions annuler la réalisation d’un service ou la livraison d’un produit. Nous vous avertirons le cas échéant.

7. Liens vers des tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites internet de tiers, compléments ou applications. Cliquer sur ces liens ou permettre ces connexions peut permettre que ces tiers recueillent ou partagent vos données. Nous ne contrôlons pas les sites internet de tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site internet, nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de chaque site internet que vous visiterez.

8. Envoi de vos informations personnelle hors de l’Espace Économique Européen

L’Espace Economique Européen (EEE) est constitué des états membres de l’Union Européenne, l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège. Si nous souhaitons envoyer vos informations personnelles hors de l’EEE, nous sommes tenus de vous en avertir.

Nous enverrons vos données hors de l’EEE seulement si :

• Vous nous l’avez demandé
• Pour répondre à un devoir légal
• Pour travailler avec nos fournisseurs qui nous aident à réaliser nos services. Il est possible que nous partagions vos données personnelles avec des tiers comme les analystes de données, pour fournir un service technologique pour nos emails, inscriptions/souscriptions et plateformes de paiement. Certaines de ces entreprises peuvent avoir leur siège situé hors de l’EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous nous assurons que ces entreprises ont mis en place un niveau similaire de protection ou qui font partie d’au moins une de ces exceptions :

• Nous pouvons envoyer vos données personnelles à des pays dont le niveau de protection des données est considéré comme adéquat par la Commission Européenne/
• Lorsque nous faisons appel à certains fournisseurs de services, nous pouvons mettre en place des contrats spécifiques, approuvés par la Commission Européenne qui assurent aux données personnelles le même niveau de protection qu’en Europe.
• Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du “Bouclier de Confidentialité” (Privacy Shield) qui leur exige d’assurer une protection identique aux données personnelles échangées entre l’Europe et les États-Unis.

Contactez-nous si vous souhaitez obtenir plus d’information sur le système spécifique que l’on utilise pour transférer vos données personnelles hors de l’EEE.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre toutes les mesures de sécurité pour éviter que vos données personnelles ne se perdent, ne soient utilisées ou que quelqu’un y accède sans autorisation, les modifie ou les diffuse. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractuels et aux autres tiers qui ont un impératif commercial d’y accéder. Ils utiliseront vos données personnelles suivant nos instructions et ils seront soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des protocoles pour réagir à n’importe quelle suspicion de violation de données personnelles et le cas échéant, nous vous le signalerons ainsi qu’à l’institution gestionnaire (dont la ICO) en cas de non-conformité à la loi.

10. Combien de temps garderons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles le temps où vous serez notre client.

Une fois que vous n’êtes plus notre client, c’est-à-dire que vous avez arrêté d’acheter nos services ou nos produits, nous pouvons conserver vos informations personnelles la durée nécessaire pour satisfaire nos objectifs, les mêmes qui nous ont motivés à recueillir vos données, y compris ceux-ci :

• Pour répondre à une de vos questions ou une plainte
• Pour garantir que le service puisse se réaliser de manière illimitée dans le temps
• Pour maintenir à jour nos registres
• Pour répondre aux lois qui s’appliquent à notre entreprise.

11. Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer autour de nos services et produits ou pour vous informer de nos offres promotionnelles.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages publicitaires seulement si nous avons reçu votre accord explicite ou que nous avons un intérêt légitime pour le faire.

Vous pouvez nous demander d’arrêter de vous envoyer ces emails de marketing quand vous le voulez. Il vous suffit de vous mettre en contact avec nous ou d’utiliser le lien de désinscription présent dans les emails que nous vous envoyons.

Avant de partager vos données personnelles avec n’importe quelle entreprise qui ne soit pas la nôtre à des fins commerciales, nous vous demanderons votre accord exprès. Vous pouvez demander à l’entreprise d’un tiers qu’elle arrête de vous envoyer des messages marketing à n’importe quel moment, en révisant vos préférences en relation avec cette entreprise ou en utilisant le lien de désabonnement situé dans leurs emails de marketing.

Si vous décidez de ne pas recevoir nos emails de marketing, ceci ne s’appliquera pas à vos données personnelles que vous nous avez transmises lors d’un achat ou de n’importe quel échange entre vous et nous.

12. Vos droits

Vous avez des droits établis par la loi qui encadre vos informations personnelles. Voici vos droits les plus importants :

• Obtenir une copie des informations que nous possédons

Vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous avons à votre sujet en nous écrivant à info@barcelona-autrement.com

Cette démarche est gratuite, mais si la démarche est effectuée de manière clairement infondée, répétitive ou excessive, dans de telles circonstances, nous pourrions exiger le paiement des frais de traitement de la demande.

Nous ferons en sorte de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai maximum d’un mois. Occasionnellement, cela pourra être plus long. Dans ce cas, nous vous aviserons et nous vous tiendrons informés.

• Nous indiquer si l’information que nous avons est correcte

Vous avez le droit de contester n’importe quelle information que nous avons à votre sujet que vous considérez erronée ou incomplète. Contactez-nous à bonjour@laurebarthelemy.com si vous souhaitez modifier ces données, après vérification, de notre côté de leur exactitude.

• Nous indiquer si vous souhaitez que nous arrêtions d’utiliser vos informations personnelles

Vous avez le droit de :

• Vous opposer à l’usage de vos informations personnelles de la part de nos services (connu comme le “droit d’opposition”)
• Demander à ce que nous éliminions vos informations personnelles (connu comme le “droit à l’effacement” ou “droit à l’oubli”)
• Demander la limitation du traitement de vos données
• Nous demander d’arrêter de traiter vos données s’il n’est pas nécessaire que nous les utilisions (connu comme le “droit à l’oubli”)

Il peut y avoir des raisons légales pour lesquelles nous sommes tenus de conserver ou utiliser vos données. Nous vous le signalerons si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus.

• Où nous croyons en notre intérêt légitime

Dans le cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander d’arrêter de le faire pour des raisons liées à votre situation individuelle. Suite à cela, nous devons arrêter de le faire sauf si nous croyons que nous avons une raison légitime et impérieuse pour continuer de traiter vos données personnelles.

• Retirer votre consentement

Si vous nous avez donné votre accord pour traiter vos données personnelles, vous pouvez vous rétracter à n’importe quel moment. Contactez-nous à bonjour@laurebarthelemy.com si vous souhaitez vous rétracter. Si vous vous rétractez, il est possible que nous ne puissions plus vous fournir certains produits ou services.

• Demander le transfert de vos données

Vous pouvez nous demander le transfert de vos données à un tiers. Ce droit s’applique uniquement à l’information automatisée que vous nous avez fournie au départ en autorisant son usage ou l’information utilisée pour réaliser un contrat.

• Présenter une réclamation

Si vous n’êtes pas satisfaits de la manière avec laquelle nous avons utilisé vos informations personnelles, nous vous remercions de nous l’expliquer en nous contactant à info@barcelona-autrement.com

Vous pouvez retrouver l’intégralité des nouvelles dispositions de cette loi ici.